Teamleiter (m/w/d) Beschwerdemanagement / Bankkaufmann (m/w/d)

Unser Kunde ist Dienstleister und Partner der Banken, wenn es um die Anfertigung maßgeschneiderter Lösungen
bei Depotverwaltungen und Einlagensicherungen geht.

In Direktanstellung suchen wir den Profi (m/w/d), der mit innovativen Ideen entscheidend an der Weiterentwicklung
des Beschwerdeprozesses mitwirkt und sein Team für die erfolgreiche Umsetzung begeistert.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Steuerung des operativen Tagesgeschäftes und fachliche wie disziplinarische Führung des Teams mit 10 Mitarbeitenden
• Erstellung von Planungen, Statistiken und Reportings
• Konzeptionelle Erstellung von fachlichen Neuerungen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
• Sicherstellung einer hohen Auskunfts- und Bearbeitungsqualität unter Einhaltung sämtlicher Richtlinien

Das bringen Sie mit

• Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich des Beschwerdemanagements und Mitarbeiterführung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits unseres Kunden

• Flexible Arbeitszeiten mit mobilem Arbeiten
• Ein der Position entsprechendes attraktives Gehalt
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
• Moderne Büroräume, Parkplätze vor der Türe bzw. optimale ÖPNV-Anbindung