Callcenter Agent Inbound (m/w/d) / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)NEU

Finden Sie mit uns Ihre neue berufliche Herausforderung. Ganz gleich, wo Sie beruflich stehen und wohin Sie wollen. Mit umfangreichem Branchenwissen und wertvollen Arbeitgeberkontakten setzen wir alles daran, Ihren Traumjob zu finden.

Unser Auftraggeber ist als Finanzinstitut mit Standorten im In- und Ausland präsent und die Adresse, wenn es um Vermögensmanagement geht.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center sind Sie die erste Adresse, wenn es um die Anliegen der Kunden geht. Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen, beraten und dokumentieren diese nach vorgegebenen Richtlinien.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Datenbanken

Das bringen Sie mit

• Eine Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d),
  idealerweise im versicherungs- bzw. bankennahen Umfeld
• Kommunikationsstärke und die nötige Empathie, um situationsbedingt den richtigen Ton zu treffen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir

• Für Ihre Planungssicherheit ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Vergütung mit Bonus- und Prämienzahlungen
• Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Neueste Büroräume mit einer modernen IT-Ausstattung