Personalerin arbeitet am Schreibtisch

Call Center Agent (m/w/d)NEU

  • Augsburg
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • Kaufmännisch

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center sind Sie die erste Adresse, wenn es um Kundenanliegen geht. Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen und dokumentieren diese nach vorgegebenen Richtlinien.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

  • Annahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
  • Weiterleitung von Reklamationen an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den vorgesehenen Datenbanken

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d),
    Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbar
  • Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Erste Erfahrung im Call Center ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Einstieg in die Direktanstellung
  • Eine attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen
  • Nach der Einarbeitungsphase mobiles Arbeiten möglich
  • Attraktive Büroräume und eine moderne IT-Ausstattung


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