Call Center Agent (m/w/d)

Als Betreiber einer der Vergleichsplattform im Bereich Finanzen unterstützt unser Kunde Verbraucher dabei, die besten Angebote schnell und transparent zu finden. Dabei stehen Vertrauen, Kundenzufriedenheit und ein verantwortungsbewusster Service im Mittelpunkt.

Wenn es um Kundenanliegen geht, sind Sie als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound die erste Adresse. Sie behalten auch bei kniffligen Themen die Ruhe und den Überblick.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme und kompetente Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Professionelle Produkt- und Serviceberatung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den dafür vorgesehenen Datenbanken

Das bringen Sie mit

• Gerne eine abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder vergleichbar
• Kommunikationsstärke und die nötige Empathie, um situationsbedingt den richtigen Ton zu treffen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für Ihre langfristige Planungssicherheit
• Attraktive Vergütung mit Sonderleistungen und Prämienzahlungen
• Umfassendes Onboarding mit einer professionellen Einarbeitung
• Attraktive Büroräume, zentral gelegen mit einer modernen IT-Ausstattung
• Wechselnde Mitarbeiter Benefits, Fahrtkostenzuschuss, u.v.m.