Bankkaufmann (m/w/d) Beschwerdemanagement

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bereit für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter? Zudem wollen Sie Ihr Know-How in einem international tätigen Unternehmen unter Beweis stellen? Dann ist dies die richtige Stelle für Sie!

Für unseren namenhaften Kunden in Augsburg, einem Unternehmen der Banken- und Finanzbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bankkaufmann (m/w/d) für den Bereich Beschwerdemanagement.

 

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen zu allen Themen des Fonds- und Wertpapiergeschäfts
• Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerbeschwerden
• Entgegennahme der Beschwerden, Sachverhaltsprüfung und Klärung, ggf. Korrektur bzw. Berichtigung
• Korrektur von fehlerhaften Geschäftsvorfällen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen
• Serviceorientierung sowie ein sicheres und fachlich kompetentes Auftreten
• Unternehmerisches Denken, Kosten- und Ertragsbewusstsein
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue Aufgaben / Prozesse schnell und umfassend einzuarbeiten

Benefits unseres Kunden

• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken